Sklep internetowy bez ruchu nie generuje zysku. Proste i oczywiste. W pozyskaniu klienta pomoże Ci marketing, opierający się na poszczególnych źródłach ruchu. Reklama sklepu internetowego może kosztować, ale właściwie zoptymalizowana kampania pozwoli Ci dotrzeć do użytkownika, który będzie skłonny kupić reklamowany przedmiot przy zachowaniu odpowiedniego kosztu konwersji. Poniżej dowiesz się, w jaki sposób możesz wypromować sklep i od czego powinieneś zacząć swoje działania w ramach marketingu internetowego.
Jak wypromować sklep internetowy?
W wyborze formy reklamy Twojego sklepu internetowego powinno się wziąć pod uwagę kilka bardzo ważnych czynników:
- kto jest Twoim potencjalnym klientem: cechy demograficzne, zainteresowania i zachowania. To, kim jest Twój klient, ma większe znaczenie niż myślisz! Czy to kobieta, czy mężczyzna? Ile ma lat? Jakie ma preferencje zakupowe? Co go interesuje, z czym się utożsamia? Stwórz swoją personę!
- jaki jest cel reklamy: w przypadku większości sklepów internetowych będzie to sprzedaż. Może się jednak okazać, że w pewnym momencie będziesz chciał wypromować sklep internetowy i brand poprzez działania zasięgowe i wizerunkowe. Skalowanie sprzedaży nie opiera się wyłącznie o dół lejka sprzedażowego – BOFU (bottom of the funnel).
- wysokość budżetu: od niego uwarunkowane są Twoje możliwości i strategia, którą przyjmiesz w ustaleniu rodzaju i zakresu działań reklamowych sklepu internetowego w sieci. Poza wysokością budżetu miesięcznego znaczenie ma również okres, w jakim możesz inwestować bez osiągnięcia określonego zwrotu.
- reklamowany produkt: kluczowym czynnikiem w doborze taktyki jest to, jaki produkt chcesz rozreklamować w internecie.
- konkurencja: jakie działania prowadzą Twoi konkurenci i w jaki sposób możesz wyróżnić się na ich tle?
Google Ads jako podstawowa forma promocji sklepu internetowego
Reklama w Google jest w wielu przypadkach jedną z najskuteczniejszych i dających szybkie efekty form reklamowych w internecie. Już od pierwszych dni działania pozwala generować kliknięcia, zarówno w wyszukiwarce Google, jak i sieci reklamowej Google.
Poniżej przedstawiam powody, które świadczą o tym, że warto zainwestować w tę formę reklamową.
- Precyzyjne dotarcie do grupy docelowej: masz wpływ na to, komu wyświetli się Twoja reklama. Dzięki zaawansowanym opcjom kierowania takim jak słowa kluczowe, zainteresowania, miejsca docelowe, tematyka miejsc docelowych możesz precyzyjnie dotrzeć do grup odbiorców, które w danym momencie poszukują Twoich produktów lub rozważają zakup. Dokładne targetowanie znacząco zwiększa szansę na pozyskanie klienta i wygenerowanie przez niego interesującej nas konwersji.
- Szybkie wyniki: Google Ads to gwarancja natychmiastowej widoczności sklepu w internecie. Kampania reklamowa, w przeciwieństwie do działań organicznych, gwarantuje ruch niemalże od momentu jej uruchomienia. Reklama tekstowa to zapewnienie widoczności sklepu w wynikach wyszukiwania, a kampania w sieci reklamowej pozwoli rozreklamować sklep internetowy wśród konkretnych odbiorców przeglądających inne witryny lub korzystających z konkretnych aplikacji. To wszystko w większości przypadków już w ciągu 24h od wdrożenia kampanii.
- Kontrola nad budżetem reklamowym: Google Ads gwarantuje kontrolę nad budżetem reklamowym. Bazując na budżecie dziennym, Google zapewnia, że nie wyda więcej niż iloczyn 30,4 i Twojego budżetu dziennego w danym okresie rozliczeniowym. Dzięki temu wydatki reklamowe są przewidywalne.
- Mierzalność wyników: Google Ads to system reklamowy, który zapewnia dostęp do szczegółowych statystyk prowadzonych kampanii. Możesz analizować dane w rozbiciu na poszczególne kampanie, grupy, słowa kluczowe czy treści reklamowe. Dzięki temu sprawdzisz ilość kliknięć, interakcji, wyświetleń, współczynnik klikalności, koszt przekierowania, koszt konwersji, ilość konwersji, wartość konwersji i wiele więcej!
- Globalny zasięg i dotarcie do klientów w ramach dwóch najpopularniejszych globalnie wyszukiwarek: Google swoim zasięgiem pokrywa niemalże cały świat. Google i Youtube to kolejno pierwsza i druga najpopularniejsza wyszukiwarka na świecie. Czy trzeba dodawać coś więcej?
Jeżeli zastanawiasz się, jak możesz reklamować sklep internetowy, to Google Ads jest odpowiedzią na Twoje pytanie. To niesamowity ekosystem reklamowy, który pozwoli Ci promować sklep, zwiększyć widoczność w internecie i sprzedaż oferowanych przez CIebie produktów. W większości przypadków Google Ads powinno stanowić jeden z filarów Twojej strategii marketingowej.
SEO – czy pozycjonowanie sklepu internetowego ma sens? Czy da się pozycjonować za darmo?
Zajmując się marketingiem internetowym i promocją sklepów internetowych często otrzymuję tego typu pytania. Jeżeli chcesz zwiększyć widoczność swojego sklepu online i budować stabilny biznes w sieci to z pewnością musisz wziąć pod uwagę działania SEO.
Pozycjonowanie to maraton, a nie sprint. Właściciele sklepów internetowych często nie są pocieszeni, że na efekty pozycjonowania przyjdzie im poczekać, nawet kilka / kilkanaście miesięcy. Przecież oni chcą zarabiać tu i teraz.
Chcąc wypromować sklep w sieci, musisz zadbać o jego organiczną widoczność. Tylko synergia zapewni Ci długofalowe efekty, a Twój biznes będzie bardziej odporny na ewentualne zawirowania w poszczególnych mediach.
Chociaż przyjdzie mi to przyznać z trudem, to mam wrażenie, że użytkownicy bardziej ufają wynikom naturalnym, aniżeli reklamom. Nigdy nie słyszałem, żeby ktoś powiedział „nie klikam w wyniki organiczne”. W przypadku reklam czasem padają takie stwierdzenia. Chociaż zupełnie ich nie rozumiem!
Ruch organiczny często (chociaż nie zawsze) cechuje wyższy współczynnik konwersji, szczególnie w początkowym etapie działań związanych z działaniami płatnymi. W pierwszym etapie jest to ruch bardziej kaloryczny.
Działania SEO mogą genialnie uzupełniać się z kampaniami płatnymi w wyszukiwarce Google. Przede wszystkim, kampanie Google mogą wyświetlać reklamy na frazy, których nie jesteśmy w stanie wypozycjonować organicznie. W przypadku pozycjonowania możemy spróbować podnieść naszą widoczność na frazy, które charakteryzują się wysokimi stawkami za przekierowanie.
Czy da się pozycjonować sklep za darmo? Jeden specjalista powie „tak”, drugi specjalista powie „nie”. Moim zdaniem da się, jednak wymaga to ogromu czasu, pracy, wiedzy i chęci.
To, co możemy zrobić sami to przede wszystkim zadbanie o aspekt techniczny naszego sklepu: jego struktura i szybkość ładowania, Warto zapewnić też odpowiednie linkowanie wewnętrzne.
Rekomenduję przede wszystkim założenie bloga. Nie ma prostszego i bardziej wartościowego w mojej ocenie sposobu na nasycenie naszej witryny / sklepu odpowiednimi słowami kluczowymi i treściami, które mają ogromny wpływ na wyniki organiczne. To absolutny must have.
Podpięcie odpowiednich narzędzi takich jak Google Search Console czy innych do analizy słów kluczowych i monitorowania pozycji pozwoli Ci analizować osiągane wyniki i pracować nad ich poprawą.
Podsumowując, pozycjonowanie sklepu internetowego ma ogromne znaczenie. Pozwala ono zwiększyć widoczność wśród potencjalnych klientów, dostarcza ruch wysokiej jakości i buduje zaufanie do naszego brand-u. Świetnie komponuje się z innymi działaniami, takimi jak, chociażby kampanie Google Ads. Chociaż działania SEO często wiążą się z długofalowymi kosztami, to część z ich składowych można wykonać własnymi siłami, bez ponoszenia dodatkowych kosztów. Wiąże się to jednak z wydłużeniem całego procesu i ryzykiem braku efektów.
Nie wyobrażam sobie, by jakikolwiek e-sklep, który poważnie myśli o sprzedaży w internecie, nie prowadził działań pozycjonerskich. To się po prostu nie może udać. Chyba że mamy tak niesamowity, niepowtarzalny lub sezonowy produkt lub usługę, że jesteśmy w stanie je sprzedaż wyłącznie poprzez płatne działania reklamowe i social media. To się zdarza jednak niezwykle rzadko.
Media społecznościowe (social media) w służbie e-commerce i Twojego sklepu online
Social Media zdają się (i są) nieodzownym składnikiem działań marketingowych większości biznesów e-commerce. Platformy takie jak Facebook, Instagram, TikTok czy nawet biznesowy LinkedIn umożliwiają nie tylko komunikację z naszymi pozyskanymi już klientami lub potencjalnymi klientami, ale również (co najważniejsze) budowanie własnych społeczności. To dzięki nim możemy zwiększać sprzedaż i lojalizować naszych odbiorców.
Jeszcze jakiś czas temu działania w social media kojarzyły się przede wszystkim ze sklepami sprzedającymi odzież lub kosmetyki. Obecnie efektywne działania są prowadzone niemalże w sklepach działającymi nawet w tych nieoczywistych branżach. Moją uwagę przykuł ostatnio sklep z artykułami budowlanymi, który genialnie prowadził swój kanał na TikToku.
Pamiętaj: jeżeli prowadzisz sklep internetowy, wyłącznie od Ciebie zależy, jak sformułujesz swój przekaz i w jakiej formie podasz go odbiorcom.
Reklama Meta Ads (Facebook i Instagram)
Reklama Meta Ads obejmuje swoim zasięgiem zarówno portale społecznościowe Facebook, jak i Instagram. Stanowi doskonały kanał dotarcia do osób, o określonych zainteresowaniach, które niekoniecznie są już na etapie szukania Twojego produktu w wyszukiwarce (chociaż nie jest to wykluczone). Potrzebę (popyt) możesz w nich obudzić właśnie swoim przekazem!
Działania reklamowe w Meta Ads mogą skupić się zarówno na budowaniu zasięgów czy rozpoznawalności marki, jak i generowaniu ruchu i zakupów w e-sklepie. Możesz promować sklep internetowy na Facebooku lub Instagramie za pomocą obrazów, filmów, a nawet kolekcji łączących w sobie obie te formy przekazu.
W przypadku sklepów możesz skorzystać również z katalogu produktów, który będzie bazował na Twoim asortymencie i w oparciu o niego wyświetlał konkretne produkty. W odróżnieniu od kampanii produktowej Google, w Meta Ads możesz wyświetlać produkty, których nie masz obecnie na stanie w swoim sklepie.
To co niesamowicie fascynuje mnie w Meta Ads to możliwości, jakie otrzymujemy w targetowaniu reklam do potencjalnych odbiorców. Możemy bazować nie tylko na zainteresowaniach, ale również wydarzeniach z życia takich jak przeprowadzka czy zaręczyny. Wyobraź sobie, że prowadzisz sklep z artykułami dziecięcymi. Czy wiesz, że możesz docierać do rodziców dzieci w określonym wieku? Fascynujące i przerażające zarazem, prawda?
Ogromne możliwości daje również sam Pixel Facebook’a. Łączy on w sobie funkcje zbierania danych na temat odbiorców i skuteczności naszych reklam. Dzięki niemu stworzymy listy podobnych odbiorców, bazując nie tylko na naszym sklepie, ale również profilu na Facebook’u. Możemy więc stworzyć reklamy na Facebooku i Instagramie, które będą docierać do osób podobnych do tych, które dokonały zakupu w Twoim sklepie. Chcesz reklamować swój biznes wśród osób, które Cię jeszcze nie znają? Wyklucz osoby, które były u Ciebie na stronie lub obserwują Twój profil. Możliwości są niemalże nieograniczone.
Promowanie sklepu na Facebooku i Instagramie w ramach Meta Ads to skuteczna strategia, która pozwoli Ci dotrzeć do Twoich odbiorców i promować swój asortyment. Pamiętaj jednak, żeby dbać o swoją społeczność i dostarczać im również wartościowy content, który nie opiera się jedynie na przekazie sprzedażowym. Buduj swoją społeczność. Zadbaj o swój wizerunek. Twórz oryginalne treści, które będą Twoim wyróżnikiem.
Kampania TikTok Ads
Kampania TikTok Ads często nie jest pierwszym wyborem właścicieli e-sklepów. Zapewne wynika to z faktu, że TikTok często kojarzył się z „aplikacją do tańczenia” i najmłodszymi użytkownikami internetu.
Obecnie z serwisu / aplikacji korzysta coraz więcej osób po 25 roku życia, co nie zmienia faktu, że to właśnie osoby w wieku 18-24 stanowią najliczniejszą grupę odbiorców.
Mógłbym tutaj pisać Ci o możliwościach targetowania, personalizacji komunikatów reklamowych czy funkcjach optymalizacji stawek. Obawiam się jednak, że mogłoby to wprowadzić częściowy zamęt i ciężko byłoby Ci odpowiedzieć sobie na pytanie czym tak właściwie TikTok Ads różni się od Meta Ads?
Po prostu napiszę Ci, co mnie osobiście przekonało do TikTok-a. Być może przekona również Ciebie?
Podstawową formą przekazu jest wideo, a więc najbardziej angażująca forma, łącząca w sobie dynamiczne materiały wizualne z treściami audio.
To co jest najbardziej istotne to naprawdę genialny, G-E-N-I-A-L-N-Y algorytm podpowiadający i wyświetlający treści. Wystarczy chwilę zawiesić oko na jakimś wideo, by wpaść w spiralę podobnych materiałów. Algorytm niezwykle szybko wychwytuje również, że dany temat przestał nas interesować, podsuwając nam inną tematykę content-u. W rezultacie aplikacja niezwykle mocno angażuje swoich użytkowników.
Kolejną kwestią jest w moim odczuciu jasna i prawdziwa komunikacja / narracja twórców. Nawet o trudnych i złożonych tematach można mówić prostym językiem prawda? Nie każdy jest przecież specjalistą w danej dziedzinie. Same materiały często są lub wyglądają na autentyczne i pozbawione nadęcia czy sztuczności znanej z innych serwisów społecznościowych.
Wskazówka: Osobiście uważam, że jeżeli chcesz wypromować sklep online w social media, bazując jedynie na działaniach organicznych bez wsparcia płatnymi reklamami, to właśnie na TikTok-u masz ku temu największe szanse i możliwości.
Widziałem już kilka artykułów, które mówiły o tym, że użytkownicy bardzo chętnie korzystają z wyszukiwarki na TikTok-u, często wybierając ją nawet przed skorzystaniem z wyszukiwarki Google. Jest to dla mnie niesamowite, patrząc jednak na dynamizm rozwoju serwisu – wcale mnie to nie dziwi.
Kluczem do sukcesu jest zrozumienie platformy, jaką jest TikTok. Dzięki autentycznym i kreatywnym reklamom możemy dotrzeć do klientów, szczególnie z tych młodszych kategorii wiekowych (i nie mówię tu o nieletnich!). Ogromną rzeszę użytkowników stanowią bowiem osoby w wieku 18-34. TikTok Ads to potężne narzędzie, które pomoże Ci osiągnąć sukces w promowaniu swojego biznesu.
Czy da się promować sklep internetowy poprzez darmowe działania?
Wszystko się da, ale czy warto? Bazowanie wyłącznie na działaniach bezpłatnych wiąże się z ogromną czasochłonnością i nie zawsze pozwala osiągnąć zamierzony efekt. Wyceń swój czas i sam oceń, czy to ma sens? W moim odczuciu nie i nie mówię tego jako osoba prowadząca płatne kampanie reklamowe.
W dobie dynamicznych zmian i coraz szerszych możliwości w ramach poszczególnych kanałów reklamowych nie można być specjalistą od wszystkiego. Są osoby, które starają się prowadzić kampanie samemu, chcąc oszczędzić na obsłudze. Niestety często kończy się to krytycznymi błędami, które pochłaniają ogromne budżety, wydawane w sposób nieefektywny.
Skup się na rozwijaniu swojego biznesu, a reklamę w internecie zostaw mi. 🙂
Jak skutecznie reklamować swój sklep internetowy? Co wybrać?
Nie ma jednego, idealnego rozwiązania czy taktyki, która pozwoli Ci reklamować i wypromować swój sklep internetowy. Każdy przypadek jest inny, każdy biznes boryka się ze swoimi problemami, staje przed innymi wyzwaniami.
Oczywiście, można korzystać ze sprawdzonych rozwiązań, co specjaliści często robią. Ważny jest ich umiejętne dobranie, do celów i problemów reklamowanego sklepu internetowego. Nie zawsze warto reklamować sklep internetowy w social media, nie zawsze warto rozpoczynać działania od pozycjonowania. Szczególnie w momencie, kiedy mamy ograniczone środki pieniężne.
Doświadczony specjalista po rozmowie z Tobą będzie wiedział ,na jakich rozwiązaniach się skupić i na czym bazować w pierwszej kolejności.
-
By Grzegorz Kłosowski
- 2 lata
